金秋送爽，家国同庆。在国庆、中秋双节假期期间，橘子洲景区游人如织，日均接待游客量再创新高。为保障景区秩序井然，助力游客享受舒心旅程，长沙城发集团下属泓盈公司积极响应“我为群众办实事”号召，牵头组建由党员志愿者为核心、青年团员与骨干员工共同参与的志愿服务队伍，用实际行动诠释国企担当，成为景区里一道亮眼的“红色风景线”。

早在假日来临前，泓盈公司便针对橘子洲景区游客高峰特点制定了“分工明确、责任到岗、协同高效”的志愿服务方案，明确暖心服务、文明劝导、游客指引、协助检票等重点内容，合理进行人员布岗，确保志愿服务覆盖景区重点区域、贯穿假期全时段，实现精准覆盖、高效落地。为提升服务质量，公司还组织对志愿者开展岗前培训，内容涵盖景区路线规划、应急处理流程、文明服务规范等，让每一位志愿者都能带着准备上岗、怀着热情服务，为假期志愿服务顺利开展筑牢基础。

志愿服务期间，来自泓盈公司下属五个支部的党员志愿者，以及泓盈团总支的青年团员志愿者、各部门主动报名的骨干员工志愿者准时到岗，统一穿着红色马甲，迅速投入服务工作。在景区入口处，志愿者们有的主动协助景区工作人员引导游客有序排队，提醒游客提前准备身份证或电子门票；有的则在入口周边进行人流疏导，防止游客聚集。在核心游览区域，志愿者们化身“活地图”，耐心为游客解答问题，用专业指引为游客节省游览时间。面对个别游客乱扔垃圾、跨越护栏等不文明行为，以及摊贩违规占道、商拍干扰游览秩序、随意发放传单等不规范现象，志愿者们坚持“温和劝导、以理服人”的原则，主动上前沟通，用真诚态度与文明语言赢得游客理解与配合，助力维护景区整洁环境与良好游览秩序。

志愿者们始终以“为人民服务”为宗旨，将细心耐心融入每一个服务细节，用暖心举动拉近与游客的距离，让双节假期的橘子洲更有温度。在游客休息区，志愿者们主动巡视，及时清理周边垃圾，为游客营造干净舒适的休憩环境。遇到游客询问景区历史文化或景点背景，志愿者们会结合提前学习的知识简要讲解，以微小的举动带来实实在在的温暖。

泓盈公司共派出志愿者近180人次，许多党员主动克服个人困难、调整假期安排，青年团员与骨干员工志愿者积极响应、主动奉献，有效缓解了景区服务压力，得到了市民游客的广泛认可。此次志愿服务活动，既是泓盈党员同志践行初心使命、落实“我为群众办实事”的生动实践，也是青年团员、骨干员工积极参与社会服务、展现公司良好风貌的重要契机，为公司高质量发展注入了“红色引领、全员参与”的强劲动力。